Волосы: стрижка под машинку

волосы как я и хотела = сзади ровный срез, чуть короче прежних, времени на работу у нее ушло 30минут. Только стоимость она мне озвучила 1200 рублей. На вопрос «почему» она начала возмущаться и говорить «если 16 лет моей работы вы оцениваете в 500 рублей, то можете так и платить», «я вам сказала что буду стричь ножницами и утюжком, вы согласились» и т.д.
Слов она сказала много, услышать она меня так и не услышала, более того она при мне же взяла телефон и начала жаловаться кому то на меня же. Настроение испорчено. В салоне были и другие клиенты (и ругаться при других клиентах, на мой взгляд, крайне не проффесионально). При всём этом я не отказывалась платить сумму а просила пояснений почему она отличается от указанной на сайте и в моей записи. И сделала замечание, что сразу не пояснили и не предупредили что за то что она будет стричь не машинкой, с меня возьмут денег в 2 раза больше, за то же время работы. Ибо для меня «прямой срез» это когда волосы по всей длине отрезают прямо и всё. И я даже не подозревала что цена машинкой или ножницами в два раза отличается.
ЗАПЛАТИЛА Я 1200 рублей, но исключительно потому что у меня не было сил ругаться, и доказывать что то человеку, не слушаещему меня и упрекающему меня в незнание определения «прямой срез».
Если бы Оксана вела себя адекватно, выслушала меня и не пошла тут же кому то жаловаться на меня, наш разговор бы продлился минуту. Я бы сказала что мы недопоняли друг друга, а она получила бы свои 1200 рублей без плохого отзыва (хотя на сайте услуга «стрижка волос» — 800рублей, услуга «стрижка модельная с укладкой» — от 1000рублей. и т.д., мне постригли КОНЧИКИ БЕЗ УКЛАДОК»)

Если это письмо дойдёт до руководителя салона, то, пожалуйста, напишите реальные цены на сайте с пометками «выполняется машинкой». Стоимости 1200рублей на сайте вообще нет за стрижку кончиков волос. И очень бы хотелось знать что письмо получено и прочитано.

P.S. За Оксану извинилась милая девушка на ресепшене.